A Natura contratou a agência interativa 10'Minutos para desenvolver um planejamento estratégico para sua presença no ambiente digital. Entre os desafios da companhia na internet estão o uso da web para estímulo de sua rede de consultoras e, ao mesmo tempo, a abordagem ao consumidor final - incluindo o e-commerce -, sem canibalização de seu tradicional canal de vendas domiciliar.
O trabalho a ser realizado pela 10'Minutos também será determinante para que a Natura defina como serão feitos seus investimentos em mídia digital. Desde o início do ano, a conta publicitária da marca está dividida entre Taterka e Peralta StrawberryFrog. A Lew'Lara\TBWA, que atendia o cliente até 2007, está em processo de finalização da parceria com o anunciante. Apesar disso, a ID\TBWA continuará atendendo a conta interativa da Natura, desenvolvendo projetos conjuntos com a Taterka. O anunciante também trabalha com a MídiaClick na área de links patrocinados.
"A mudança que o mundo dos negócios sofreu nos últimos anos, hoje se reflete diretamente nas estratégias de marketing das grandes empresas e não é possível mais dar um passo nesta área sem ter um claro 'mapa da estrada' do quanto estamos gastando e com que objetivo", frisa Stanlei Bellan, sócio e diretor de planejamento da 10'Minutos.
Já o diretor de marca e comunicação da Natura, Eduardo Costa, pretende que o planejamento interativo traga mais segurança na tomada de decisão sobre os investimentos da empresa em internet. "A aposta neste tipo de planejamento se justifica pelo apoio que a equipe interna recebe para aprofundar discussões de estratégia sem perder o foco nas atividades de dia-a-dia. Esperamos que o resultado final nos traga também uma revisão da governança de internet e um plano de ação claro e alinhado com toda a estratégia da empresa para os próximos anos", salienta Costa.
Fonte: Meio e Mensagem
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